Aide et FAQ

Pour commencer

Comment fonctionne Beava?

Beava connecte les voisins qui ont besoin d’aide avec ceux qui peuvent aider. Publiez une tâche quand vous avez besoin de quelque chose, ou parcourez les tâches pour trouver du travail. Bâtissez la confiance grâce aux recommandations et aux avis.

Comment commencer?

Créez un compte avec votre courriel. Configurez votre profil et votre quartier. Puis publiez une tâche si vous avez besoin d’aide, ou configurez vos compétences et disponibilités pour commencer à aider.

Que sont les recommandations?

Les recommandations sont des appuis de voisins qui vous connaissent et vous font confiance. Elles aident à bâtir votre réputation sur Beava. Vous pouvez en obtenir en complétant des tâches, en étant un bon voisin ou par vos relations personnelles.

Publication de tâches

Comment publier une tâche?

Cliquez sur Publier une tâche depuis votre tableau de bord. Décrivez ce dont vous avez besoin, fixez votre budget ou préférence de paiement, et choisissez un créneau horaire. Votre tâche sera visible par les aides de votre quartier.

Comment choisir un aide?

Examinez les offres des aides, vérifiez leurs recommandations, avis et statut de vérification. Écrivez-leur pour discuter des détails. Acceptez l’offre qui correspond le mieux à vos besoins et budget.

Quelles options de paiement sont disponibles?

Beava prend en charge les tâches payantes (carte de crédit, PayPal, Bitcoin), les échanges ou trocs, et les tâches payer-au-suivant (gratuites). Vous choisissez le type de rémunération lors de la publication.

Aider les autres

Comment trouver du travail?

Parcourez Trouver du travail pour voir les tâches disponibles dans votre région. Configurez vos compétences et disponibilités pour que les tâches correspondantes apparaissent en premier. Soumettez des offres sur les tâches qui vous intéressent.

Comment définir mes tarifs?

Allez dans Compétences et tarifs dans votre profil. Définissez votre tarif horaire, votre minimum et si votre tarif est négociable. Vous pouvez aussi lister des compétences et certifications spécifiques.

Comment suis-je payé?

Quand vous complétez une tâche, le paiement va dans votre portefeuille Beava. Demandez un versement vers votre compte bancaire, PayPal ou virement électronique. Configurez des versements automatiques pour plus de commodité.

Paiements et solde

Comment fonctionne mon solde?

Votre solde de portefeuille comprend les revenus des tâches complétées. Vous pouvez voir votre solde, paiements en attente et crédits promotionnels sur la page Portefeuille. Demandez des versements à tout moment au-dessus du montant minimum.

Comment fonctionnent les versements?

Quand vous gagnez de l’argent via Beava, il va dans votre solde de portefeuille. Demandez un versement vers votre compte bancaire ou PayPal. Le versement minimum est de 10 $. Les versements sont généralement traités en 2-3 jours ouvrables.

Sécurité et confiance

Comment rester en sécurité?

Rencontrez-vous dans des lieux publics si possible. Vérifiez les recommandations et avis. Faites confiance à votre instinct. Partagez votre localisation avec un ami. Utilisez la messagerie intégrée pour garder une trace. Signalez toute préoccupation.

Comment signaler un problème?

Utilisez Signaler un problème dans la section Support ou contactez-nous à safety@beava.ca. En cas d’urgence, contactez toujours les autorités locales d’abord.

Compte et paramètres

Comment vérifier mon compte?

Allez dans Vérification dans les paramètres de votre compte. Vérifiez votre courriel, téléphone et pièce d’identité pour augmenter votre niveau de confiance. Vous pouvez aussi compléter une vérification d’antécédents.

Comment supprimer mon compte?

Allez dans Paramètres > Sécurité > Zone dangereuse. Vous pouvez désactiver temporairement votre compte ou le supprimer définitivement. La suppression efface toutes vos données et ne peut pas être annulée.

Besoin d’aide supplémentaire?

Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez? Contactez-nous.